Home / FAQ
Home / FAQ
Trova rapidamente le risposte alle domande più comuni su ordini, spedizioni, prodotti e molto altro.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL.
Assolutamente sì. I pagamenti con carta vengono elaborati da Stripe, una delle piattaforme di pagamento più sicure al mondo. Non memorizziamo mai i dati della tua carta sui nostri server. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL a 256 bit.
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile a info@cascinabruno.com o al +39 329 128 9997 e faremo il possibile per modificarlo o annullarlo. Una volta spedito, non è più possibile apportare modifiche.
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'email con le coordinate bancarie. Il bonifico viene generalmente accreditato entro 1-2 giorni lavorativi. La spedizione del tuo ordine avverrà solo dopo la ricezione del pagamento. Per velocizzare i tempi, inviaci la contabile del bonifico a info@cascinabruno.com.
Per gli integratori Gastro Lumax e Snail Flux applichiamo uno sconto automatico di €3,00 ogni 2 integratori acquistati. Lo sconto viene calcolato automaticamente nel carrello. Ad esempio: acquistando 4 integratori, lo sconto sarà di €6,00.
La spedizione standard in Italia costa €10,90. Per ordini superiori a €79,90 la spedizione è completamente gratuita!
Il Collutorio Spray Detox gode sempre della spedizione gratuita, indipendentemente dall'importo dell'ordine.
Gli ordini vengono elaborati entro 48 ore dalla conferma del pagamento. La consegna avviene in 24-48 ore lavorative dalla spedizione per la maggior parte delle destinazioni in Italia. Le isole e le zone remote potrebbero richiedere 1-2 giorni aggiuntivi.
Gli ordini effettuati nel fine settimana vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
Al momento spediamo solo in Italia con i costi standard indicati. Per spedizioni all'estero, puoi richiedere un preventivo personalizzato direttamente dalla pagina di checkout selezionando il tuo paese, oppure contattandoci a info@cascinabruno.com. Il nostro team ti risponderà entro 24 ore con i costi di spedizione per la tua destinazione.
Dopo la spedizione del tuo ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento. Potrai utilizzare questo codice per monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.
Il reso può essere effettuato entro 3 giorni dalla consegna dell'ordine. Contattaci tempestivamente a info@cascinabruno.com per avviare la procedura. Per tutti i dettagli, consulta la pagina Resi e Spedizioni.
Per poter effettuare un reso, gli articoli devono:
I resi di articoli danneggiati, usati o privi dell'imballo originale saranno rifiutati.
Dopo la verifica del prodotto reso, puoi scegliere tra:
Se hai ricevuto un prodotto errato o danneggiato, il reso è completamente gratuito: provvederemo noi al ritiro a nostre spese.
Sì, il nostro olio extra vergine d'oliva è certificato DOP Aprutino Pescarese, una Denominazione di Origine Protetta che garantisce l'origine e la qualità controllata secondo standard rigorosi. I nostri oli hanno ricevuto anche il riconoscimento del Gambero Rosso.
Coltiviamo diverse varietà monovarietali, ognuna con caratteristiche uniche:
Tutti gli oli sono disponibili in formato 500ml e 3 litri, oltre ai set degustazione.
Le olive vengono raccolte esclusivamente a mano per preservare l'integrità del frutto. La lavorazione avviene entro 24 ore dalla raccolta mediante estrazione a freddo con sistema a ciclo continuo bifase. Questo metodo garantisce la massima qualità e le proprietà organolettiche del prodotto finale.
Per mantenere intatte le proprietà organolettiche, consigliamo di conservare l'olio in un luogo fresco e buio, lontano da fonti di calore e luce diretta. La temperatura ideale è tra 14 e 18 gradi. Una volta aperto, consumare preferibilmente entro 3-4 mesi. L'olio integro si conserva al meglio entro 18 mesi dalla data di imbottigliamento.
La bava di lumaca è un ingrediente naturale straordinario che contiene:
Grazie a questi principi attivi, i nostri cosmetici hanno proprietà rigeneranti, antiossidanti, nutrienti e lenitive.
Sì, la nostra linea cosmetica alla bava di lumaca è formulata per essere adatta a tutti i tipi di pelle, comprese le pelli sensibili. La bava di lumaca è un ingrediente naturale con proprietà lenitive e rigeneranti che si adatta alle esigenze di ogni pelle. Per chi ha pelli particolarmente reattive, consigliamo sempre di effettuare un piccolo test su una zona limitata prima dell'uso.
La bava viene estratta dalle nostre lumache allevate con il Metodo Cherasco, lo standard internazionale per l'elicicoltura. Le lumache vivono 365 giorni all'aperto in recinti naturali, vengono alimentate esclusivamente con vegetali senza pesticidi e l'estrazione avviene in modo delicato e rispettoso dell'animale.
Le nostre chiocciole (Helix Aspersa Muller) vengono allevate seguendo il Metodo Cherasco, lo standard internazionale per l'elicicoltura. Questo prevede:
I vasetti di chiocciole al naturale, trifolate, all'arrabbiata, ai funghi e alle verdure possono essere conservati a temperatura ambiente in un luogo fresco e asciutto fino alla data di scadenza indicata. Una volta aperti, conservare in frigorifero e consumare entro 3-4 giorni.
Le lumache vive spurgate devono essere conservate in frigorifero e cucinate il prima possibile dopo la ricezione.
La carne di chiocciola è un alimento eccellente: basso contenuto di grassi (soprattutto polinsaturi), alta percentuale proteica e altamente digeribile. È un'ottima fonte di nutrienti ed è adatta a una dieta sana e bilanciata.
Certamente! Siamo sempre felici di accogliere visitatori nella nostra azienda agricola a Elice (PE), in Abruzzo. Potrai vedere da vicino le nostre coltivazioni di ulivi, l'allevamento di chiocciole e scoprire come nascono i nostri prodotti. Offriamo anche un servizio B&B per chi desidera prolungare il soggiorno. Contattaci al +39 329 128 9997 per prenotare una visita.
Puoi contattarci in diversi modi:
Indirizzo: Strada Comunale San Pietro, SNC - 65010 Elice (PE), Italia
La nostra azienda opera su 15 ettari di terreno con 1.700 piante di ulivo di 6 diverse varietà. Le chiocciole sono allevate senza l'uso di pesticidi con alimentazione 100% naturale. L'olio è certificato DOP Aprutino Pescarese. Anche se non tutti i prodotti hanno una certificazione biologica formale, i nostri metodi di produzione rispettano i più alti standard di qualità e naturalità, tramandati da 3 generazioni.
Il nostro team è a tua disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento.
Scopri i nostri prodotti e approfitta della spedizione gratuita per ordini superiori a €79,90.