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注文に関する最も一般的な質問に対する回答をすぐに見つけることができます。

注文と支払い

どのような支払い方法を利用できますか?

次の支払い方法が利用できます:

  • クレジット/デビット カード - Stripe 経由の Visa、Mastercard、American Express (安全で暗号化された支払い)
  • PayPal - PayPal で便利にお支払いいただけます。アカウント
  • 銀行振込 - ご注文後、銀行口座の詳細を電子メールで受け取ります。発送は支払いの受領後に行われます。

すべての支払いは SSL 暗号化によって保護されています。

オンライン支払いは安全ですか?

はい、はい。カード支払いは、世界で最も安全な支払いプラットフォームの 1 つである ストライプによって処理されます。当社がお客様のカードの詳細を当社のサーバーに保存することはありません。すべての取引は 256 ビット SSL 暗号化によって保護されています。

注文後に注文を変更またはキャンセルできますか?

ご注文がまだ発送されていない場合は、 info@cascinabruno.com または +39 329 128 9997 からできるだけ早くご連絡ください。変更またはキャンセルできるよう最善を尽くします。発送後は変更できません。

銀行振込によるお支払いにはどのくらい時間がかかりますか?

ご注文後、銀行口座の詳細が記載されたメールが届きます。銀行振込は通常、 1~2 営業日以内に入金されます。ご注文は支払いが受領された後にのみ発送されます。プロセスを迅速化するには、銀行振込の会計担当者に連絡してください。 info@cascinabruno.com.

サプリメントの割引はどのように行われますか?

Gastro Lumax および Snail Flux サプリメントについては、サプリメント 2 つ購入ごとに 3.00 ユーロの自動割引が適用されます。 サプリメント 2 つごとに 3.00 ユーロ 割引はカート内で自動計算されます。例: サプリメントを 4 つ購入すると、割引は €6.00 になります。

送料と配送

送料はいくらかかりますか?

イタリアへの標準配送料 €10,90。以上のご注文の場合 €79,90 送料は完全に無料です 無料!

デトックス スプレー マウスウォッシュは、注文金額に関係なく常に送料無料です。

配達時間はどのくらいですか?

注文は 48 までに処理されます。支払い確認から 時間。イタリアのほとんどの目的地への配送は、出荷から 24~48 営業時間 以内に行われます。離島や遠隔地ではさらに 1 ~ 2 日かかる場合があります。

週末に行われた注文は、最初の営業日に処理されます。

海外への発送も行っていますか?

現在、表示されている標準費用で イタリア にのみ発送します。海外への発送の場合は、チェックアウト ページで国を選択するか、 info@cascinabruno.comまでご連絡いただくことで、個別の見積もりを直接リクエストできます。弊社チームが 24 時間以内に目的地までの送料をご連絡いたします。

荷物を追跡するにはどうすればよいですか?

ご注文の発送後、 追跡コードが記載されたメールが届きます。このコードを使用すると、配送業者の Web サイトで配送状況を直接監視できます。

返品と返金

返品はどのくらいの期間で返品できますか?

取り消しの権利は、規定の例外を損なうことなく、注文の配達から 14 日 以内に行使できます。法律により。プロセスを開始するには、 info@cascinabruno.com までご連絡ください。詳細については、 返品と配送.

返品の条件は何ですか?

返品するには、次の条件が必要です。

  • cascinabruno.com で購入したことがある
  • 返品の際は、 元のパッケージ
  • 未開封、損傷、または使用されていないこと
  • 再販売できる状態であること

破損した商品、使用済みの商品、または元のパッケージがない商品の返品は拒否されます。

返金はどのように行われますか?

返品された製品を確認した後、次のいずれかを選択できます。

  • 割引クーポン - 即時に発行され、将来の購入に対して 1 年間有効
  • 現金返金 - 使用したものと同じ支払い方法で行われ、14 日以内に返金されます。日

間違った製品または破損した製品を受け取った場合、返品は完全に 無料です。弊社の費用負担で回収させていただきます。

エキストラ バージン オリーブ オイル

あなたのオイルは DOP 認証を受けていますか?

はい、当社のエキストラ バージン オリーブ オイルは認定 DOP Aprutino Pescareseは、厳格な基準に従って原産地と品質管理を保証する保護原産地呼称です。当社のオイルは、 ガンベロ ロッソ.

さまざまな種類のオイルの違いは何ですか?

私たちは、それぞれに独自の特徴を持つさまざまな単一品種を栽培しています。

  • Borea (レッチーノ) - 新鮮なアーモンドとアーティチョークの香りがあり、繊細で調和がとれています。繊細な料理やサラダに最適です。
  • Recta (ドリッタ) - 刈り取った草と緑のトマトの香りを持つミディアムフルーティー。伝統的なアブルッツォ料理に最適です。
  • Majia (コラティーナ) - アーティ チョークとビター アーモンドの香りを伴う、力強くフルボディでポリフェノールが豊富です。優れた生
  • ゼフィーロ (レッチョ デル コルノ) - アーモンドと青リンゴのノートを持つミディアムライトフルーティー。ディップに最適です。

すべてのオイルは、テイスティング セットに加えて、 500 ml3 リットルフォーマットでもご利用いただけます。

オイルはどのように生産されていますか?

対象者向け 2026 年オリーブ オイル キャンペーンでは、オリーブは手作業で収穫され、同日に処理されました。いずれの場合も、収穫から 24 時間 以内に、 低温抽出 されました。 data-t="36">3 つのフェーズ 3 つ当社製品の。このプロセスでは、油、植物の水、搾りかすが分離され、果物の官能特性が保たれます。

油はどのように保管すればよいですか?

官能特性を損なわないようにするには、熱源や直射日光を避け、 冷暗所に油を保管することをお勧めします。理想的な温度は14度から18度の間です。開封後は、できれば 3~4 か月以内にお召し上がりください。無傷のオイルは、 瓶詰め日から 18 か月以内 保存するのが最適です。

カタツムリの粘液化粧品

カタツムリの粘液の肌への利点は何ですか?

カタツムリの粘液 カタツムリは、驚くべき天然成分です。含まれるもの:

  • グリコール酸 - 穏やかな角質除去、細胞の再生を刺激します
  • コラーゲン - 肌の弾力性とハリを改善します
  • エラスチン - 肌の調子を保ち、しわを防ぎます
  • アラントイン - 鎮静作用と再生作用
  • ビタミンとペプチド - 栄養と保護

これらの有効成分のおかげで、当社の化粧品には 再生、抗酸化、栄養補給、鎮静作用があります。.

化粧品はすべての肌タイプに適していますか?

はい、当社のカタツムリ粘液化粧品ラインは、 すべてのタイプの肌に適するように配合されています、敏感肌を含む。カタツムリの粘液は、あらゆる肌のニーズに適応する、鎮静作用と再生作用を持つ天然成分です。特に皮膚が敏感な方は、使用前に限られた領域で簡単なテストを行うことを常にお勧めします。

カタツムリの粘液はどのように抽出されますか?

粘液は、カタツムリ養殖の国際標準である チェラスコ法で飼育されたカタツムリから抽出されます。カタツムリは 365 日屋外の自然の囲いの中で暮らし、 無農薬野菜 のみを与え、抽出は動物に配慮した繊細な方法で行われます。

カタツムリと食品

カタツムリはどのように育てられますか?

当社のカタツムリ (Helix Aspersa Muller) は、ヘリシ養殖の国際基準 チェラスコ法に従って飼育されています。これには以下が含まれます:

  • 100% 天然 農薬を使用しない植物ベース
  • 365 日屋外 自然の囲いの中で
  • 飼育に農薬を使用しない
  • 条件付きの自然な成長サイクル衛生環境管理

食品の保存方法

天然、ソテー、アラビアータ、マッシュルーム、野菜カタツムリの瓶は、 室温 涼しく乾燥した場所で、指定された賞味期限まで保存できます。開封後は冷蔵庫に保管し、 3~4 日以内.

中身を取り出した生きたカタツムリは 冷蔵庫に保管し 受け取り後、できるだけ早く調理してください。

カタツムリの栄養特性は何ですか?

カタツムリの肉は、 脂肪分が少なく (特に多価不飽和)、 タンパク質の割合が高く 消化性に優れた優れた食品です。優れた栄養源であり、健康的でバランスの取れた食事に適しています。

会社と連絡先

会社を訪問することはできますか?

もちろんです。アブルッツォ州の エリチェ(PE)にある農場への訪問者をいつでも喜んで歓迎します。オリーブの木の栽培やカタツムリの養殖を間近で見て、製品がどのように生まれるのかを知ることができます。また、 B&B 滞在の延長を希望される方向けのサービスも提供しております。訪問を予約するには、 +39 329 128 9997 お問い合わせください。

どのように連絡すればよいですか?

いくつかの方法でご連絡いただけます。

住所: Strada Comunale San Pietro, SNC - 65010 Elice (PE), Italy

あなたの製品はオーガニックですか?

当社は 6 ヘクタールの土地 で、6 種類の 1,300 本のオリーブの木 を栽培しています。カタツムリは100%自然食品で農薬を使用せずに育てられています。このオイルは認定されています DOP Aprutino Pescarese。すべての製品が正式なオーガニック認証を取得しているわけではありませんが、当社の生産方法は 3 世代.

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