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返品と 配送
イタリアへの送料無料について知っておくべきすべてのこと 配達時間と返品の手順。
配送
イタリア国内送料：€10.90
ご注文金額が€79.90以上の場合、送料は無料です。適用される送料は、注文確定前のチェックアウト画面に表示されます。
注文処理
注文は 48 までに処理されます。支払い確認から 。 週末または金曜日の午後 12 時以降にご注文いただいた場合 翌営業日に処理されます。
配送業者と配達時間
当社は、迅速かつ安全な配送を保証するために、国内の最良の配送業者に依存しています。
バルトリーニ (BRT)
全国の宅配業者
GLS
高速で信頼性の高いサービス
SDA
地域全体にわたる毛細管現象
標準配送時間
イタリアのほとんどの目的地では出荷から 24/48 時間 かかります。 離島や遠隔地ではさらに 1 ～ 2 日かかる場合があります。
注: プロモーション期間または繁忙期の期間中は、 配送は最大 3 営業日遅れる場合があります。
配送追跡
ご注文の発送後、次の内容の確認メールが届きます。 il 追跡コード (追跡番号)。ご利用いただけるようになります このコードを使用すると、サイト上で配送状況を直接監視できます。
1.注文を確認しました
概要が記載された注文確認メールを受信します
2.ご注文は準備中
ご注文は倉庫で準備中です
3.注文が発送されました
追跡コードが記載されたメールを受信します
4.配達中
宅配業者があなたの住所に向かっています
5.配達済み
荷物は正常に配達されました。
返品
注文の配達からの返品時間
商品受領後14日以内に撤回の意思を明確に通知してください。事前の承認は不要です。
返品条件
商品は確認に必要な範囲でのみ取り扱うことができます。次の返品規則および例外が適用されます：
- 撤回通知後、不当に遅れることなく、遅くとも14日以内に商品を返送する
- 元の包装、付属品および書類が残っている場合は返送してください。欠けている場合、価値の減少に影響することがあります
- 消費者は必要な確認を超える取扱いによって生じた価値の減少についてのみ責任を負います
- 急速に劣化または期限切れとなるおそれのある商品には撤回権が適用されません
- 健康または衛生上返品に適さない密封商品は、開封された場合、撤回権が適用されません
重要：これらの例外は、欠陥、破損または契約不適合商品に関する法定権利を制限しません。
返品手順
1. 撤回を通知
商品受領後14日以内に info@cascinabruno.com へメールを送り、撤回の意思を明確に通知してください
2. 返送案内を受領
返送先と実務上の案内をお送りします。撤回は事前承認なしで有効です
3.パッケージの準備
商品を丁寧に梱包し、残っている包装、付属品および書類を同梱してください
4.返品の送信
撤回通知後14日以内に発送してください。別段の合意がない限り、通常返品の直接費用はお客様の負担です
5.返金
返金は以下の法定期限に従い、裁量的な検査の完了を条件としません
当社の過失による返品
注文どおりに間違った、破損した、または不適合な製品を受け取った場合、 返品する前に、すぐにカスタマー サービスにご連絡ください。.
このような場合、返品は完全に行われます。 無料: Cascina Bruno 自社の費用負担で製品を回収し、正しい製品を発送します。
返金
返金は元の支払方法で行います。割引券はお客様が明示的に同意した場合にのみ利用できます。
割引クーポン
お客様が明示的に選択した場合、割引券は無料で発行され、1年間有効です。
現金払い戻し
標準配送費を含む返金は、不当に遅れることなく、遅くとも撤回通知後14日以内に行います。返金は、商品または発送証明を受領するまでのいずれか早い時点までに限り保留できます。
注：最も安価な標準配送以外を選択したことによる追加費用は返金されません。
サポートが必要ですか?
発送、返品、または注文状況の確認に関するご質問は、 当社のカスタマー サービスはご自由にお使いいただけます。
メール
info@cascinabruno.com
24 時間以内にご返信いたします。
電話
+39 329 128 9997
Francesco Bruno Rubini
返品先住所
ファミリー農園 Cascina Bruno
Strada Comunale San Pietro 8
65010 Elice (PE), Italy
すぐにご注文いただけます ご注文?
商品をご覧ください。イタリア国内はご注文€79.90以上で送料無料です。