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我们接受以下付款方式：

• 信用卡或借记卡：通过 Stripe 支付，支持 Visa、Mastercard 和 American Express
• PayPal：使用您的 PayPal 账户付款
• 银行转账：下单后您将通过电子邮件收到银行账户信息；款项到账后发货

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安全。信用卡付款由 Stripe 处理。我们不会在自己的服务器上保存您的银行卡资料，所有交易均通过 256 位 SSL 加密连接进行。

如果订单尚未发货，请尽快发送邮件至 info@cascinabruno.com 或致电 +39 329 128 9997。我们会尽力协助修改或取消；订单发货后将无法更改。

下单后，您会收到一封包含银行账户信息的电子邮件。转账通常在 1至2个工作日内到账，订单将在确认收款后发货。为便于我们核对，您可以将转账凭证发送至 info@cascinabruno.com。

购买 Gastro Lumax 和 Snail Flux 时，每满 2件膳食补充剂自动减免3.00欧元。折扣会在购物车中自动计算；例如，购买4件可减免6.00欧元。

意大利境内标准运费为 10.90欧元。订单金额超过 79.90欧元免运费。Detox 喷雾漱蜗牛黏液不受订单金额限制，始终免运费。

订单通常在确认付款后的 48小时内处理。发货后，意大利大部分地区通常需要 24至48个工作小时送达；岛屿和偏远地区可能需要额外1至2天。周末提交的订单将在下一个工作日开始处理。

目前网站列出的标准运费仅适用于意大利境内。如需寄送到其他国家或地区，请在结账页面选择目的地以申请专属报价，或发送邮件至 info@cascinabruno.com。我们通常会在24小时内回复。

订单发货后，我们会通过电子邮件发送物流追踪编号。您可以使用该编号在承运商的网站上查询配送进度。

除法律规定的例外情况外，您可以在收到订单之日起 14天内行使撤回权。请发送邮件至 info@cascinabruno.com 以启动流程。详情请参阅退货与配送页面。

普通退货中，消费者仅对超出必要检查范围的处理所造成的商品贬值负责。如仍有原包装，应一并退回。易腐商品，以及因健康或卫生原因不适合退回且已拆封的密封商品，不适用撤回权。这些例外不限制商品不符合约定时的法定权利。

退款包括标准配送费用，将使用原付款方式及时退还，最迟不超过告知撤回后14天。退款仅可暂停至收到商品或寄回凭证之时，以较早发生者为准。只有在客户明确同意时才可使用优惠券替代。错误、损坏或不符合约定商品的退货免费。

我们的专用调和油获得了 DOP Aprutino Pescarese 认证。该原产地名称不会自动适用于单一品种橄榄油；应以每款产品的标签和认证为准。

我们生产多种各具特色的单一品种橄榄油：

• Borea（Leccino）：口感细腻协调，带有新鲜杏仁和洋蓟的香气，适合沙拉和清淡菜肴
• Recta（Dritta）：中等果香，带有青草和青番茄的气息，适合阿布鲁佐传统菜肴
• Majia（Coratina）：风味浓郁饱满，带有洋蓟和苦杏仁的气息
• Zephiro（Leccio del Corno）：果香轻柔，带有杏仁和青苹果的气息，适合生食或蘸食

各款橄榄油均提供500毫升和3升规格，也可选购品鉴套装。

最近一次已经完成的橄榄采收是2025年采收季。橄榄由使用便携式机械工具辅助人工采收，并在采摘当天加工，最迟不超过24小时，采用三相连续式榨油设备进行低温提取。2026年采收预计于9月21日开始。

请将橄榄油存放在阴凉、避光处，远离热源和阳光直射，建议温度为14至18°C。开封后最好在3至4个月内食用；未开封产品建议在装瓶日期后的18个月内食用，以保持较佳品质。

蜗牛黏液是一种化妆品原料。其成分含量、产品特点和使用方法取决于完整配方；请查看产品的 INCI 成分表和包装说明。

是否适用取决于产品的完整配方和个人肤质。请按照标签说明使用，并先在小面积皮肤上测试；敏感肌肤尤其需要注意。

我们使用按照 Cherasco 养殖法饲养的蜗牛。蜗牛全年生活在户外自然围栏中，以不使用农药的植物性饲料喂养；黏液采集过程以温和并尊重动物的方式进行。

我们只养殖 Helix Aspersa Maxima 蜗牛，并按照 Cherasco 养殖法饲养：

• 使用不含农药的天然植物性饲料
• 全年在户外自然围栏中生长
• 养殖过程中不使用农药
• 在受控的卫生条件下完成自然生长周期

原味、香炒、辣味、蘑菇和蔬菜口味的蜗牛罐头可在保质期内置于阴凉干燥处常温保存。开封后请冷藏，并在3至4天内食用。已完成净养处理的活蜗牛应冷藏保存，并在收货后尽快烹调。

蜗牛肉脂肪含量较低，其中包含多不饱和脂肪酸，同时含有蛋白质。具体营养信息请以产品标签为准，并将其作为均衡饮食的一部分食用。

当然可以。欢迎您参观我们位于阿布鲁佐大区佩斯卡拉省 Elice 的农场，近距离了解橄榄树种植、蜗牛养殖和产品制作过程。希望延长停留时间的访客还可选择我们的 B&B 住宿服务。请致电 +39 329 128 9997 预约。

您可以通过以下方式联系我们：

• 电子邮件：info@cascinabruno.com，通常在24小时内回复
• 电话：+39 329 128 9997（Francesco Bruno Rubini）
• 社交平台：Facebook、Instagram 和 YouTube

地址：Strada Comunale San Pietro 8, 65010 Elice (PE), Italy

我们的农场占地6公顷，种植1,300棵橄榄树，涵盖6个品种。蜗牛采用无农药、100%天然饲料养殖。DOP Aprutino Pescarese 认证仅适用于我们的专用调和油。并非所有产品都获得正式有机认证；应以每款产品的标签和认证为准。