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Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@cascinabruno.com oder +39 329 128 9997 und wir werden unser Bestes tun, um sie zu ändern oder zu stornieren. Nach dem Versand sind keine Änderungen mehr möglich.
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den Bankdaten. Die Überweisung wird in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen gutgeschrieben. Ihre Bestellung wird erst nach Zahlungseingang versandt. Um den Vorgang zu beschleunigen, senden Sie uns den Überweisungsbeleg an info@cascinabruno.com.
Für die Nahrungsergänzungsmittel Gastro Lumax und Snail Flux gewähren wir einen automatischen Rabatt von €3,00 pro 2 gekaufte Nahrungsergänzungsmittel. Der Rabatt wird automatisch im Warenkorb berechnet. Beispiel: Beim Kauf von 4 Nahrungsergänzungsmitteln beträgt der Rabatt €6,00.
Der Standardversand in Italien kostet €10,90. Bei Bestellungen über €79,90 ist der Versand komplett kostenlos!
Das Detox Spray Mundwasser wird immer versandkostenfrei geliefert, unabhängig vom Bestellwert.
Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 24-48 Werktagen ab Versand für die meisten Ziele in Italien. Inseln und abgelegene Gebiete können 1-2 zusätzliche Tage erfordern.
Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Derzeit versenden wir nur innerhalb Italiens zu den angegebenen Standardkosten. Für den internationalen Versand können Sie direkt auf der Checkout-Seite ein individuelles Angebot anfordern, indem Sie Ihr Land auswählen, oder indem Sie uns unter info@cascinabruno.com kontaktieren. Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden mit den Versandkosten für Ihr Ziel.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungscode. Mit diesem Code können Sie den Lieferstatus direkt auf der Website des Kuriers verfolgen.
Rückgaben können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. Kontaktieren Sie uns umgehend unter info@cascinabruno.com, um den Vorgang einzuleiten. Alle Details finden Sie auf der Seite Versand & Rückgabe.
Für eine Rückgabe müssen die Artikel:
Rückgaben von beschädigten, benutzten Artikeln oder Artikeln ohne Originalverpackung werden abgelehnt.
Nach Prüfung des zurückgesandten Produkts können Sie wählen zwischen:
Wenn Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben, ist die Rückgabe komplett kostenlos: Wir organisieren die Abholung auf unsere Kosten.
Ja, unser natives Olivenöl Extra ist DOP Aprutino Pescarese zertifiziert, eine geschützte Ursprungsbezeichnung, die kontrollierte Herkunft und Qualität nach strengen Standards garantiert. Unsere Öle wurden auch vom Gambero Rosso ausgezeichnet.
Wir kultivieren mehrere sortenreine Öle, jedes mit einzigartigen Eigenschaften:
Alle Öle sind in den Formaten 500 ml und 3 Liter erhältlich, sowie als Verkostungssets.
Die Oliven werden ausschließlich von Hand geerntet, um die Unversehrtheit der Frucht zu bewahren. Die Verarbeitung erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach der Ernte durch Kaltextraktion mit einem zweiphasigen Durchlaufsystem. Diese Methode gewährleistet höchste Qualität und die sensorischen Eigenschaften des Endprodukts.
Um die sensorischen Eigenschaften zu bewahren, empfehlen wir, das Öl an einem kühlen, dunklen Ort aufzubewahren, fern von Wärmequellen und direktem Licht. Die ideale Temperatur liegt zwischen 14 und 18 Grad. Nach dem Öffnen vorzugsweise innerhalb von 3-4 Monaten verbrauchen. Ungeöffnetes Öl ist am besten innerhalb von 18 Monaten ab Abfülldatum zu verbrauchen.
Schneckenschleim ist ein außergewöhnlicher natürlicher Inhaltsstoff, der Folgendes enthält:
Dank dieser Wirkstoffe besitzen unsere Kosmetikprodukte regenerierende, antioxidative, nährende und beruhigende Eigenschaften.
Ja, unsere Schneckenschleim-Kosmetiklinie ist für alle Hauttypen formuliert, einschließlich empfindlicher Haut. Schneckenschleim ist ein natürlicher Inhaltsstoff mit beruhigenden und regenerierenden Eigenschaften, der sich den Bedürfnissen jeder Haut anpasst. Bei besonders reaktiver Haut empfehlen wir stets, vor der Anwendung einen kleinen Verträglichkeitstest durchzuführen.
Der Schleim wird von unseren Schnecken gewonnen, die nach der Cherasco-Methode gezüchtet werden, dem internationalen Standard für die Schneckenzucht. Die Schnecken leben 365 Tage im Jahr im Freien in natürlichen Gehegen, werden ausschließlich mit pestizidfreiem Gemüse gefüttert und die Gewinnung erfolgt schonend und respektvoll.
Unsere Schnecken (Helix Aspersa Muller) werden nach der Cherasco-Methode gezüchtet, dem internationalen Standard für die Schneckenzucht. Dies umfasst:
Gläser mit Schnecken natur, trifolati, all'arrabbiata, mit Pilzen und mit Gemüse können bei Raumtemperatur an einem kühlen, trockenen Ort bis zum angegebenen Verfallsdatum aufbewahrt werden. Nach dem Öffnen im Kühlschrank aufbewahren und innerhalb von 3-4 Tagen verbrauchen.
Lebende, entschlammte Schnecken müssen im Kühlschrank aufbewahrt und so schnell wie möglich nach Erhalt zubereitet werden.
Schneckenfleisch ist ein ausgezeichnetes Lebensmittel: geringer Fettgehalt (hauptsächlich mehrfach ungesättigt), hoher Proteinanteil und sehr gut verdaulich. Es ist eine hervorragende Nährstoffquelle und eignet sich für eine gesunde, ausgewogene Ernährung.
Selbstverständlich! Wir freuen uns immer, Besucher auf unserem Bauernhof in Elice (PE), Abruzzen willkommen zu heißen. Sie können unsere Olivenhaine, die Schneckenzucht besichtigen und entdecken, wie unsere Produkte entstehen. Wir bieten auch einen B&B-Service für alle, die ihren Aufenthalt verlängern möchten. Kontaktieren Sie uns unter +39 329 128 9997, um einen Besuch zu buchen.
Sie können uns auf verschiedene Weise kontaktieren:
Adresse: Strada Comunale San Pietro, SNC - 65010 Elice (PE), Italien
Unser Bauernhof bewirtschaftet 15 Hektar Land mit 1.700 Olivenbäumen von 6 verschiedenen Sorten. Die Schnecken werden ohne Pestizide mit 100 % natürlicher Fütterung gezüchtet. Das Öl ist DOP Aprutino Pescarese zertifiziert. Auch wenn nicht alle Produkte eine formale Bio-Zertifizierung besitzen, entsprechen unsere Produktionsmethoden den höchsten Qualitäts- und Natürlichkeitsstandards, die seit 3 Generationen weitergegeben werden.
Unser Team steht Ihnen für Fragen oder Erläuterungen gerne zur Verfügung.
Entdecken Sie unsere Produkte und profitieren Sie von kostenlosem Versand bei Bestellungen über €79,90.