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Alles, was Sie über den kostenlosen Versand in Italien, Lieferzeiten und das Rückgabeverfahren wissen müssen.
Keine zusätzlichen Lieferkosten im gesamten Staatsgebiet
Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder nach 12:00 Uhr am Freitag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Wir setzen auf die besten nationalen Kuriere, um schnelle und sichere Lieferungen zu gewährleisten:
Nationaler Expresskurier
Schneller und zuverlässiger Service
Flächendeckende Abdeckung im gesamten Gebiet
24/48 Stunden ab Versand für die meisten Ziele in Italien. Inseln und abgelegene Gebiete können 1–2 zusätzliche Tage erfordern.
Hinweis: Während Aktionszeiträumen oder in der Hochsaison kann es zu Lieferverzögerungen von bis zu 3 Werktagen kommen.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Tracking-Code (Sendungsnummer). Mit diesem Code können Sie den Sendungsstatus direkt auf der Website des Kuriers verfolgen.
Sie erhalten die Bestellbestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung
Ihre Bestellung wird in unserem Lager vorbereitet
Sie erhalten die E-Mail mit dem Tracking-Code
Der Kurier ist auf dem Weg zu Ihrer Adresse
Das Paket wurde erfolgreich zugestellt
Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung erfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, um das Verfahren einzuleiten.
Für eine Rücksendung müssen die Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:
Achtung: Rücksendungen von beschädigten, gebrauchten Artikeln oder Artikeln ohne Originalverpackung oder zugehöriges Zubehör werden abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt.
Kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail an info@cascinabruno.com innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung
Wir senden Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung
Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung
Senden Sie das Paket gemäß den erhaltenen Anweisungen
Nach Prüfung des Produkts werden wir die Erstattung vornehmen
Wenn Sie ein falsches, beschädigtes oder nicht bestellungsgemäßes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie sofort unseren Kundenservice bevor Sie die Rücksendung vornehmen.
In diesen Fällen ist die Rücksendung vollständig kostenlos: Cascina Bruno übernimmt die Abholung des Produkts auf eigene Kosten und versendet das korrekte Produkt.
Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen und geprüft wurde, können Sie zwischen zwei Erstattungsmethoden wählen:
Der Gutschein wird sofort ausgestellt und ist 1 Jahr ab Ausstellungsdatum gültig. Er kann für zukünftige Einkäufe auf der Website verwendet werden.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, und kann bis zu 14 Werktage dauern.
Hinweis: Der Rabattgutschein ist unter keinen Umständen in Bargeld umwandelbar.
Bei Fragen zu Versand, Rücksendungen oder zur Überprüfung Ihres Bestellstatus steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.
info@cascinabruno.com
Antwort innerhalb von 24 Stunden
+39 329 128 9997
Francesco Bruno Rubini
Azienda Agricola Cascina Bruno
Strada Comunale San Pietro, SNC
65010 Elice (PE), Italien
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