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Para los suplementos Gastro Lumax y Snail Flux, aplicamos un descuento automático de 3,00€ por cada 2 suplementos comprados. El descuento se calcula automáticamente en el carrito. Por ejemplo: comprando 4 suplementos, el descuento será de 6,00€.
El envío estándar en Italia cuesta 10,90€. ¡Para pedidos superiores a 79,90€, el envío es completamente gratis!
El Colutorio Detox Spray siempre disfruta de envío gratuito, independientemente del importe del pedido.
Los pedidos se procesan dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pago. La entrega tarda 24-48 horas hábiles desde el envío para la mayoría de los destinos en Italia. Las islas y áreas remotas pueden requerir de 1 a 2 días adicionales.
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Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Italia con los costos estándar enumerados. Para envíos internacionales, puede solicitar un presupuesto personalizado directamente desde la página de pago seleccionando su país o contactándonos en info@cascinabruno.com. Nuestro equipo responderá dentro de las 24 horas con los costos de envío para su destino.
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Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 14 días posteriores a la entrega del pedido. Contáctenos de inmediato a info@cascinabruno.com para iniciar el proceso. Para obtener detalles completos, consulta la página Envíos y devoluciones.
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Si recibió un producto incorrecto o dañado, la devolución es completamente gratuito: organizaremos la recogida a nuestro cargo.
Sí, nuestro aceite de oliva virgen extra es DOP Certificado Aprutino Pescarese, una Denominación de Origen Protegida que garantiza un origen controlado y una calidad según rigurosos estándares. Nuestros aceites también han recibido el reconocimiento de Gambero Rosso.
Cultivamos varios aceites monovarietales, cada uno con características únicas:
Todos los aceites están disponibles en formatos de 500 ml y 3 litros, además de sets de degustación.
Para la campaña oleícola de 2026, las aceitunas se recogieron a mano y se procesaron el mismo día, siempre dentro de las 24 horas, mediante extracción en frío en una almazara de ciclo continuo de tres fases. El proceso separa el aceite, el agua de vegetación y el orujo, preservando las características organolépticas del fruto.
Para mantener las propiedades organolépticas, recomendamos almacenar el aceite en un lugar fresco y oscuro, alejado de fuentes de calor y luz directa. La temperatura ideal es entre 14 y 18 grados. Una vez abierto consumir preferentemente en un plazo de 3-4 meses. Es mejor consumir el aceite sin abrir dentro de los 18 meses posteriores a la fecha de embotellado.
La baba de caracol es un extraordinario ingrediente natural que contiene:
Gracias a estos principios activos, nuestros cosméticos tienen propiedades regeneradoras, antioxidantes, nutritivas y calmantes.
Sí, nuestra línea de cosméticos de baba de caracol está formulada para ser adecuada para todo tipo de piel, incluida la piel sensible. La baba de caracol es un ingrediente natural con propiedades calmantes y regeneradoras que se adapta a las necesidades de cada piel. Para pieles especialmente reactivas, siempre recomendamos realizar una pequeña prueba de parche antes de su uso.
La baba se extrae de nuestros caracoles criados mediante el Método Cherasco, el estándar internacional de helicicultura. Los caracoles viven al aire libre los 365 días del año en recintos naturales, se alimentan exclusivamente con vegetales libres de pesticidas y la extracción se realiza de forma suave y respetuosa.
Nuestros caracoles (Helix Aspersa Muller) se crían siguiendo el Método Cherasco, el estándar internacional de helicicultura. Esto incluye:
Los tarros de caracoles naturales, salteados, arrabbiata, setas y caracoles vegetales se pueden conservar a temperatura ambiente en un lugar fresco y seco hasta la fecha de caducidad. Una vez abierto conservar en el frigorífico y consumir en 3-4 días.
Los caracoles vivos purgados deben conservarse en el nevera y cocinarse lo antes posible tras recibirlos.
La carne de caracol es un alimento excelente: bajo contenido en grasa (principalmente poliinsaturadas), alto porcentaje de proteínas y muy digestibles. Es una excelente fuente de nutrientes y adecuada para una dieta sana y equilibrada.
¡Por supuesto! Siempre estaremos encantados de recibir visitantes en nuestra granja en Elice (PE), Abruzzo. Podrás ver nuestros olivares, cría de caracoles y descubrir cómo se elaboran nuestros productos. También ofrecemos un servicio de B&B para aquellos que deseen prolongar su estancia. Contáctanos al +39 329 128 9997 para reservar una visita.
Puedes contactarnos de varias maneras:
Dirección: Strada Comunale San Pietro, SNC - 65010 Elice (PE), Italia
Nuestra granja opera en 6 hectáreas de terreno con 1.300 olivos de 6 variedades diferentes. Los caracoles se crían sin pesticidas con una alimentación 100 % natural. El aceite está certificado DOP Aprutino Pescarese. Aunque no todos los productos cuentan con certificación ecológica formal, nuestros métodos de producción respetan los más altos estándares de calidad y naturalidad, transmitidos a través de 3 generaciones.
Nuestro equipo está a tu disposición para cualquier duda o aclaración.
Descubra nuestros productos y aproveche el envío gratuito en pedidos superiores a 79,90 €.