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Todo lo que necesitas saber sobre el envío gratuito en Italia, los plazos de entrega y el procedimiento de devolución.
Sin costo adicional por envío a todo el territorio nacional
Los pedidos se procesan dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o después de las 12:00 p.m. del viernes se procesan el siguiente día hábil.
Confiamos en los mejores mensajeros nacionales para garantizar entregas rápidas y seguras:
Mensajería urgente nacional
Rápido y confiable servicio
Cobertura en todo el territorio
24/48 horas desde el envío para la mayoría de los destinos en Italia. Las islas y áreas remotas pueden requerir de 1 a 2 días adicionales.
Nota: Durante los períodos promocionales o la temporada alta, las entregas pueden retrasarse hasta 3 días hábiles.
Después de que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene el código de seguimiento (número de seguimiento). Puede utilizar este código para controlar el estado del envío directamente en el sitio web del servicio de mensajería.
Recibe el email de confirmación del pedido con el resumen
Tu pedido está preparado en nuestro almacén
Recibe el email con el código de seguimiento
El mensajero está de camino a tu dirección
El el paquete se ha entregado correctamente
Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 14 días posteriores a la entrega del pedido. Asegúrese de contactarnos de inmediato para iniciar el procedimiento.
Para realizar una devolución, los artículos deben cumplir las siguientes condiciones:
Advertencia: Las devoluciones de artículos dañados, usados o sin embalaje original o accesorios relacionados serán rechazadas y enviadas de vuelta al remitente.
Contacte con el servicio de atención al cliente por correo electrónico a info@cascinabruno.com dentro de los 14 días posteriores a la entrega
Le enviaremos instrucciones para el envío de devolución
Empaque cuidadosamente el producto en el embalaje original
Envíe el paquete siguiendo las instrucciones recibidas
Después de verificar el producto, procederemos al reembolso
Si recibió un producto incorrecto, dañado o no conforme, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente antes de realizar la devolución.
En estos casos, la devolución es completamente gratuito: Cascina Bruno organizará la recogida del producto por su cuenta y enviará el producto correcto.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, podrás elegir entre dos métodos de reembolso:
El bono se emite inmediatamente y tiene una validez de 1 año a partir de la fecha de emisión. Se puede utilizar para futuras compras en el sitio web.
El reembolso se procesa utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra y puede tardar hasta 14 días hábiles.
Nota: El vale de descuento no es convertible en efectivo bajo ninguna circunstancia.
Para cualquier duda sobre envíos, devoluciones o para comprobar el estado de su pedido, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición eliminación.
info@cascinabruno.com
Respuesta en 24 horas
+39 329 128 9997
Francesco Bruno Rubini
Azienda Agricola Cascina Bruno
Strada Comunale San Pietro, SNC
65010 Elice (PE), Italia
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