Questions Fréquentes

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• Carte de Crédit/Débit - Visa, Mastercard, American Express via Stripe (paiement sécurisé et chiffré)
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Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible à info@cascinabruno.com ou au +39 329 128 9997 et nous ferons notre possible pour la modifier ou l'annuler. Une fois expédiée, les modifications ne sont plus possibles.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail avec les coordonnées bancaires. Le virement est généralement crédité dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Votre commande sera expédiée uniquement après réception du paiement. Pour accélérer le processus, envoyez-nous le justificatif de virement à info@cascinabruno.com.

Pour les compléments alimentaires Gastro Lumax et Snail Flux, nous appliquons une réduction automatique de €3,00 pour chaque lot de 2 compléments achetés. La réduction est calculée automatiquement dans le panier. Par exemple : en achetant 4 compléments, la réduction sera de €6,00.

La livraison standard en Italie coûte €10,90. Pour les commandes supérieures à €79,90, la livraison est entièrement gratuite !

Le Bain de Bouche Spray Detox bénéficie toujours de la livraison gratuite, quel que soit le montant de la commande.

Les commandes sont traitées dans un délai de 48 heures après confirmation du paiement. La livraison s'effectue en 24 à 48 heures ouvrables après l'expédition pour la plupart des destinations en Italie. Les îles et les zones isolées peuvent nécessiter 1 à 2 jours supplémentaires.

Les commandes passées le week-end sont traitées le jour ouvrable suivant.

Pour le moment, nous expédions uniquement en Italie aux tarifs standard indiqués. Pour les expéditions à l'étranger, vous pouvez demander un devis personnalisé directement depuis la page de paiement en sélectionnant votre pays, ou en nous contactant à info@cascinabruno.com. Notre équipe vous répondra dans les 24 heures avec les frais de livraison pour votre destination.

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de la livraison directement sur le site du transporteur.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour communiquer votre décision de vous rétracter. Après cette communication, les biens doivent être renvoyés sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours. Pour tous les détails, consultez la page Livraisons et Retours.

Pour un retour ordinaire, le consommateur ne répond que de la dépréciation due à des manipulations allant au-delà de la vérification nécessaire. L’emballage d’origine doit être rendu s’il est disponible. La rétractation est exclue pour les biens périssables et, après ouverture, pour les biens scellés non retournables pour des raisons d’hygiène ou de santé. La garantie légale reste applicable.

Le remboursement, frais de livraison standard compris, est effectué par le même moyen de paiement sans retard excessif et au plus tard 14 jours après la communication de la rétractation. Il ne peut être retenu que jusqu’à la réception des biens ou de la preuve d’expédition, selon le premier de ces faits. Un bon n’est possible qu’avec l’accord exprès du client. Le retour d’un bien erroné, endommagé ou non conforme est gratuit.

Notre assemblage dédié est certifié AOP Aprutino Pescarese. L’appellation ne s’étend pas automatiquement à nos huiles monovariétales : l’étiquette et la certification de chaque produit font foi.

Nous cultivons plusieurs huiles monovariétales, chacune avec des caractéristiques uniques :

• Borea (Leccino) - Délicate et harmonieuse, avec des notes d'amande fraîche et d'artichaut. Idéale pour les plats légers et les salades
• Recta (Dritta) - Fruité moyen avec des notes d'herbe coupée et de tomate verte. Parfaite pour la cuisine traditionnelle des Abruzzes
• Majia (Coratina) - Intense et corsée, riche en polyphénols avec des notes d'artichaut et d'amande amère. Excellente crue
• Zéphyr (Leccio del Corno) - Légèrement fruitée avec des notes d'amande et de pomme verte. Parfaite pour le pinzimonio

Toutes les huiles sont disponibles en format 500 ml et 3 litres, ainsi qu'en coffrets de dégustation.

La dernière campagne oléicole achevée est celle de 2025. Les olives ont été récoltées manuellement à l’aide d’outils mécaniques portatifs et transformées le jour même, dans tous les cas dans les 24 heures, par extraction à froid dans un moulin à cycle continu à trois phases. La récolte 2026 devrait commencer le 21 septembre.

Pour préserver les propriétés organoleptiques, nous vous recommandons de conserver l'huile dans un endroit frais et à l'abri de la lumière, loin des sources de chaleur et de la lumière directe. La température idéale se situe entre 14 et 18 degrés. Une fois ouverte, consommez-la de préférence dans les 3 à 4 mois. L'huile non ouverte se conserve au mieux dans les 18 mois suivant la date de mise en bouteille.

La mucine d’escargot est un ingrédient cosmétique. Composition, concentration et caractéristiques dépendent de la formule complète ; consulter la liste INCI et les indications de chaque emballage.

La compatibilité dépend de la formule et de la peau. Consulter l’étiquette et tester une petite zone avant utilisation, surtout sur peau sensible.

La bave est extraite de nos escargots élevés selon la Méthode Cherasco, la norme internationale en héliciculture. Les escargots vivent 365 jours par an en plein air dans des enclos naturels, sont nourris exclusivement avec des végétaux sans pesticides et l'extraction s'effectue de manière douce et respectueuse de l'animal.

Nous élevons exclusivement des escargots Helix Aspersa Maxima selon la Méthode Cherasco, la norme internationale en héliciculture. Celle-ci prévoit :

• Alimentation 100 % naturelle à base de végétaux sans pesticides
• 365 jours en plein air dans des enclos naturels
• Zéro pesticide utilisé dans l'élevage
• Cycle de croissance naturel avec des conditions hygiéniques et environnementales contrôlées

Les bocaux d'escargots au naturel, sautés, à l'arrabbiata, aux champignons et aux légumes peuvent être conservés à température ambiante dans un endroit frais et sec jusqu'à la date de péremption indiquée. Une fois ouverts, conservez-les au réfrigérateur et consommez-les dans les 3 à 4 jours.

Les escargots vivants purgés doivent être conservés au réfrigérateur et cuisinés le plus rapidement possible après réception.

La viande d'escargot est un aliment excellent : faible teneur en matières grasses (principalement polyinsaturées), pourcentage élevé de protéines et très digeste. C'est une excellente source de nutriments, adaptée à une alimentation saine et équilibrée.

Bien sûr ! Nous sommes toujours ravis d'accueillir des visiteurs dans notre exploitation agricole à Elice (PE), dans les Abruzzes. Vous pourrez découvrir de près nos oliveraies, notre élevage d'escargots et comprendre comment nos produits sont fabriqués. Nous proposons également un service de B&B pour ceux qui souhaitent prolonger leur séjour. Contactez-nous au +39 329 128 9997 pour réserver une visite.

Vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :

• E-mail : info@cascinabruno.com (réponse sous 24 heures)
• Téléphone : +39 329 128 9997 (Francesco Bruno Rubini)
• Réseaux sociaux : Suivez-nous sur Facebook, Instagram et YouTube

Adresse : Strada Comunale San Pietro 8 - 65010 Elice (PE), Italie

Notre exploitation s’étend sur 6 hectares et compte 1 300 oliviers de 6 variétés. Les escargots sont élevés sans pesticides avec une alimentation 100 % naturelle. La certification AOP Aprutino Pescarese concerne exclusivement notre assemblage dédié. Tous les produits ne disposent pas d’une certification biologique formelle ; l’étiquette et les certifications de chaque produit font foi.